Договор публичной оферты по оказанию услуг психологического консультирования

1. Основные положения

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение самозанятого лица Петрова Владимира Александровича (ИНН 666303246601), далее именуемого «Психолог», или «Исполнитель», по оказанию психологических консультационных услуг физическим лицам на перечисленных ниже условиях.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату услуг Психолога в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата услуг Психолога является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:

• «Оферта» – публичное предложение Психолога, адресованное любому дееспособному физическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Клиент» – физическое лицо или юридическое лицо, обратившееся к Психологу за консультацией и тем самым заключившее с Психологом Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
• «Услуги психологического консультирования» – индивидуальные и семейные онлайн и очные консультации, информация о которых представлена на сайте https://petrov-psychoanalysis.ru
• «Консультация» – форма работы Психолога, в которой он взаимодействует с Клиентом очно или дистанционно с использованием электронных средств коммуникации (интернет, мессенджеры, телефония).
• «Сайт» – сайт, размещенный в сети интернет по адресу https://petrov-psychoanalysis.ru
• «Согласие о предоставлении и обработке персональных данных» – https://petrov-psychoanalysis.ru/privacy является неотъемлемой частью договора-оферты.

1.4. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты считается осуществление Клиентом одного из следующих действий:

• отправка Исполнителю заявки на консультацию,
• отправка Исполнителю вопроса с целью получить консультацию,
• оплата любой услуги Исполнителя.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту услуг психологического консультирования – индивидуальные консультации (онлайн и очные), семейные консультации (онлайн и очные) в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты относительно:

• отношений в паре, супружеских и детско-родительских отношений;
• состояния тревожности, подавленности, апатии, истощенности, чувства озлобленности, обиды, неуверенности, вины, одиночества, переживания горя, сомнений, тупика, возрастного кризиса, навязчивых мыслей, мрачных снов, ситуаций конфликта и затруднений в общении и взаимодействии с окружающими и прочие чувства, переживания, состояния и ситуации Клиента, относительно которых он полагает, что они снижают качество его жизни, негативно сказываются на его психическом комфорте и благополучии;
• нарушений пищевого поведения и вредных привычек;
• психических и физических травм, травм насилия;
• личной эффективности и реализации личностного и профессионального потенциала.

2.2. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на интернет-ресурсе по адресу https://petrov-psychoanalysis.ru/oferta
2.2. Психолог имеет право в любой момент изменять стоимость услуг и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на интернет-ресурсе по адресу https://petrov-psychoanalysis.ru/oferta, не менее чем за один день до их ввода в действие.

3. Стоимость и порядок оплаты услуг

3.1. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется не позднее дня фактического оказания услуг и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором. По договоренности между Психологом и Клиентом возможна авансовая оплата.
3.2. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Психолога.
3.3. Оплата производится Клиентом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Психолога, указанный в настоящем Договоре.
3.4. Стоимость услуг за одну консультацию составляет:

• 3 500,00 (три тысячи пятьсот) рублей за индивидуальную консультацию онлайн длительностью 50 минут;
• 3 500,00 (три тысячи пятьсот) рублей за индивидуальную очную консультацию длительностью 50 минут;
• 5 000,00 (пять тысяч) рублей за семейную консультацию онлайн длительностью 1 час 20 минут;
• 5 000,00 (пять тысяч) рублей за очную семейную консультацию длительностью 1 час 20 минут.

При согласованном с Клиентом увеличении времени консультации, стоимость консультации увеличивается пропорционально фактическому времени оказания услуг.
3.5. Стоимость услуг по данному Договору определяется без НДС, т.к. Исполнитель освобожден от уплаты данного налога в связи с регистрацией самозанятости и применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
3.6. При безналичной форме оплаты клиент самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Психолога.
3.7. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.8. В случае письменного заявления от Клиента, полученного Психологом лично или по электронному адресу petrov_psychoanalysis@mail.ru, о возврате авансовых платежей по настоящему Договору, Психолог обязан вернуть денежные средства Клиенту в полном объеме за вычетом стоимости фактически оказанных услуг в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты заявления Клиента на банковские реквизиты, указанные в заявлении.
3.9. В случае отказа Психолога от оказания услуг, возврат авансовых денежных средств осуществляется Клиенту в полном объеме за вычетом стоимости фактически оказанных услуг в течение 10 (десяти) календарных дней на его расчетный счет Клиента, с которого был произведен авансовый платеж.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Ознакомившись с перечнем и стоимостью услуг, размещенными на сайте Психолога, Клиент, определившись с видом услуги, согласовывает с Психологом время и место оказания услуги по электронному адресу petrov_psychoanalysis@mail.ru, в мессенджерах Telegram или Max, через sms-сообщения или в телефонном разговоре, причем договоренность о времени, месте и способе проведения консультации фиксируется сообщением в одном из перечисленных выше канале.
4.2. Клиент оплачивает Услуги Психолога в соответствии с п.п. 3.1.-3.7. настоящего Договора, тем самым давая подтверждение принятия условий оферты Психолога (безоговорочный акцепт).
4.3. При безналичной форме оплаты Клиент сообщает Психологу данные о произведенной оплате (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа).
4.4. Договор Оферты считается заключенным после проведения Клиентом оплаты и зачисления денежных средств на счет Психолога.
4.5. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными Психологом в срок с надлежащим качеством и объемом по факту их предоставления. Приемка оказанных услуг производится без подписания каких-либо актов.
4.6. Психолог не несет ответственности, как перед Клиентом, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Клиенту услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Клиент скрыл от Психолога то, что он состоит на учете в психо-неврологическом диспансере, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Психологу для качественного проведения консультаций.
4.7. Если Психолог вышел на связь с Клиентом в заранее назначенное время, или находится в оговоренном месте для проведения очных консультаций, а Клиент отсутствует или не может приступить к консультации без уважительных на то причин, то обязательства Психолога считаются выполненными и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Психолог обязан:
5.1.1. Оказать указанные Услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора.
5.1.2. Руководствоваться принципами профессиональной этики, остановить консультацию в случае наступления у Клиента нерегулируемого аффективного состояния.
5.1.3. Осуществлять консультации согласно назначенному расписанию консультаций Клиента. В случае изменения времени назначенной консультации Психолог обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
5.1.4. Считать информацию, получаемую от Клиента, конфиденциальной и не разглашать эту и другую информацию третьим лицам, а также о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять обработку полученных данных только с целью исполнения Договора.
5.1.5. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.

5.2. Психолог вправе:
5.2.1. Использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно и обезличенно, без указания имен и данных Клиента.
5.2.3. Получать от Клиента любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору.
5.2.3. Психолог имеет право отказать в проведении консультации Клиенту в случае если:
- клиент состоит на учете в психо-неврологическом диспансере
- нарушаются уголовные или этические нормы
- присутствуют временные организационные причины.
5.2.4. Прекратить оказание психологических услуг Клиенту в случае неуважительного общения Клиента с Психологом, сокрытия факта состояния на учете в психо-неврологическом диспансере, несвоевременной оплаты консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Психолог посчитает достаточными для прекращения работы.

5.3. Клиент обязан:
5.3.1. Оплатить услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора в полном объеме.
5.3.2. Предоставлять Психологу информацию, необходимую для выполнения Психологом обязательств по Договору, в полном объеме, запрашиваемым Психологом.
5.3.3. Выполнять рекомендации Психолога в соответствии с условиями работы Психолога, условия психологической работы Психолога предполагают со стороны Клиента:
- подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
- ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Психологом вопросы;
- выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента.
5.3.4. Приходить на консультацию в назначенное время, в случае опоздания время опоздания вычитается из времени продолжительности консультации.
5.3.5. Осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени, в противном случае оплатить стоимость консультации.
5.3.6. Не предпринимать действий суицидального или самоповреждающего характера во время действия настоящего Договора, а в случае появления таких мыслей или желаний сообщить об этом Исполнителю и обратиться по рекомендации или требованию Исполнителя к врачу-психотерапевту или психиатру за соответствующими назначениями. Решение о продолжении консультирования Исполнитель принимает на основании заключения врача-психотерапевта или психиатра.

5.4. Клиент вправе:
5.4.1. Выбрать необходимый ему формат оказания услуги, отправляя соответствующую заявку заранее в оговоренном сторонами по электронному адресу petrov_psychoanalysis@mail.ru
5.4.2. Получать от Психолога оказание услуг в объеме и количествах, соответствующих условиям настоящего Договора.
5.4.3. В случае отказа Психолога от выполнения Договора потребовать от Психолога возвращения авансовых денежных средств.

6. Ответственность сторон
6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. В случае непредоставления либо неполного или неверного представления Клиентом информации в соответствии с п.5.3.2. Психолог не несет ответственности за результат оказываемой услуги.
6.4. Психолог не несет ответственность:
- за неисполнение Клиентом данных рекомендаций;
- за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной на консультации информацией,
- за те решения, которые принимает клиент после консультации,
- не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает клиент, за его физическое состояние во время консультации, вызванные процессами психологической трансформации при решении запроса Клиента (например, процессы трансформации травмы).
6.5. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения услуг и достоверность информации, предоставляемой Психологу.
6.6. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Психолога, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Психологом, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
6.7. Психолог не даёт гарантий или предостережений письменно или устно высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия клиента. Психолог не является ответственным за результаты действий или бездействий клиента.
6.8. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.
6.9. Стороны не несут ответственность за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательства по настоящему договору, если докажут, что это произошло вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, и Стороны предприняли все возможные и зависящие от них меры по надлежащему исполнению своих обязанностей. К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности: военные действия, воздействие сил природы (землетрясение, наводнение и т.д.), решения государственных органов. О наступлении форс-мажорных обстоятельств, Стороны должны уведомить друг друга в течение трех рабочих дней с момента их наступления.

7. Конфиденциальность

7.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
7.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.

8. Споры, разногласия, прочие условия

8.1. Клиент не имеет невыясненных вопросов по содержанию Договора, на момент его подписания, в случаях возникновения разногласий и споров из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора или в связи с ним, стороны будут стремиться к их урегулированию путем переговоров и достижению мирного решения или соглашения.
8.2. Любые претензии принимаются Психологом только от лица, принявшего условия настоящего Договора (Клиента).
8.3. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Москва в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

9. Реквизиты Психолога

Петров Владимир Александрович
ИНН 666303246601
Телефон: +7 (912) 657 59 39
Расчетный счет: 4081 7810 7001 5000 0974
Банк АО "ТБанк"
БИК 044525974
Корреспондентский счет 3010 1810 1452 5000 0974
Назначение платежа: перевод средств за оказанные услуги психологического консультирования. НДС не облагается.